Záchrana dat z pevného disku
Máte poškozený pevný disk? Naši technici provedou bezplatnou diagnostiku, identifikují závadu a nabídnou vám řešení. Pomocí specializovaného vybavení data bezpečně obnovíme.
Společnost DataHelp s.r.o. má více než 35 let zkušeností se záchranou dat z různých typů pevných disků (HDD) od předních světových výrobců — Seagate, Western Digital, Samsung, Toshiba, Hitachi (HGST), Fujitsu, Maxtor, Quantum, Transcend, IBM, HP, Intel a Dell.
K poškození pevného disku dochází nejčastěji pádem nebo nárazem, přepětím v elektrické síti, opotřebením mechanických součástí nebo výrobní vadou. Typickými příznaky jsou neobvyklé zvuky (klikání, pískání, cvakání), zpomalení systému, mizející soubory nebo úplná neschopnost disku nabootovat. V takových případech je klíčové disk co nejdříve odpojit a svěřit ho odborníkům.
Naše laboratoř v Praze disponuje laminárními boxy zajišťujícími kontrolované prostředí, které umožňuje bezpečné otevření disku a práci s jeho vnitřními komponenty bez rizika kontaminace prachem. Na skladě máme přes 10 000 náhradních dílů pro výměnu čtecích hlav, motorků a elektroniky většiny modelů disků.
Diagnostiku provádíme bezplatně a celý proces je transparentní — přesnou cenu sdělíme předem a záchrana probíhá až po vašem souhlasu. V případě neúspěchu neplatíte nic. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
Hardwarové závady
Ceník
Záchrana dat z HDD
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
Kopírování / klonování disku1 000–3 000 Kč
Upřesnění: Vytvoříme věrnou kopii vašeho disku bit po bitu — ať už preventivně, před výměnou počítače, nebo při přechodu na větší disk. Hodí se i pro stárnoucí disk, který zatím funguje, ale už mu nevěříte.
Objednat posouzeníSmazaná data / zformátování / přeinstalace OS1 500–8 000 Kč
Upřesnění: Smazané soubory, omylem zformátovaný disk nebo data ztracená při přeinstalaci systému jdou často obnovit — na disku zůstávají, dokud je nepřepíší nová. Disk proto přestaňte používat a nic na něj neinstalujte, každý zápis snižuje šanci na obnovu.
Objednat posouzeníPoškození PCB a firmware3 000–9 000 Kč
Upřesnění: Disk se neroztočí nebo ho počítač vůbec nevidí — příčinou bývá vadná řídicí elektronika disku. Také může být vadný firmware, který je u moderních disků svázán se servisními daty uloženými na plotnách. K záchraně dat je potřeba zrekonstruovat původní firmware pomocí servisních dat disku.
Objednat posouzeníPoškozený povrch ploten7 000–14 000 Kč
Upřesnění: Disk čte pomalu, soubory se otevírají s chybami, kopírování selhává. To je často způsobeno degradací povrchu ploten, kde vznikají vadná místa, nebo selháním jedné či více čtecích hlav. Disk dál nezatěžujte. K záchraně dat je potřeba speciální technika — často otevření v laminárním boxu a výměna vadných komponent, aby se poškození nešířilo.
Objednat posouzeníPoškozená servisní data (SA)7 000–14 000 Kč
Upřesnění: Disk se hlásí pod špatnou kapacitou, nesmyslným názvem, nebo se vůbec neidentifikuje. Servisní data jsou „vnitřní paměť“ disku s informacemi, bez kterých se neumí spustit. Specializovanými nástroji (PC-3000) jsme schopni přímo v servisním režimu disku měnit parametry, případně poškozené moduly obejít.
Objednat posouzeníVadné čtecí hlavy / ložisko8 000–15 000 Kč
Upřesnění: Cvakání, klepání nebo pískání znamená mechanickou závadu — nejčastěji poškozené čtecí hlavy. Disk okamžitě vypněte a už ho nezapínejte, každé další spuštění může poškodit povrch ploten. Disk je nutné otevřít v laminárním bezprašném boxu a vyměnit čtecí hlavy za kompatibilní se stejným typem předzesilovače. V DataHelpu máme k dispozici sklad s více než deseti tisíci díly.
Objednat posouzeníKombinované poškozeníindividuálně po diagnostice
Upřesnění: Například pád disku, který poškodil hlavy i povrch ploten, nebo přepětí kombinované s uvíznutím hlav mimo parkovací zónu a jejich poškozením. Postup i cena závisejí na tom, které závady se sejdou — po bezplatné diagnostice znáte přesný rozsah i cenu předem.
Objednat posouzeníNevíte, jaká je závada a kolik to bude stát?
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky. Diagnostika i svoz po celé ČR jsou zdarma a k ničemu vás nezavazují.
Uvedené ceny jsou pouze orientační a bez DPH. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice. Cena závisí na stáří disku, kapacitě, výrobci a kombinaci závad. Upozorňujeme, abyste disk nikdy sami neotvírali! Neodborným otevřením se mohou náklady na záchranu zvýšit o 30–50 %.
Příklady záchran
Reálné případy z naší laboratoře
Disk přejetý vysokozdvižným vozíkem
- Médium:
- Seagate ST1000LM035, 2,5" 1 TB
- Závada:
- Ohnutý disk, zadřené ložisko, poškozené čtecí hlavy i povrch ploten
- Postup:
- Přesazení do náhradního těla, výměna hlav, klonování v servisním režimu
- Výsledek:
- 99,85 % dat — dokumenty, fotografie i pracovní soubory
Účetní program ze SCSI disku z roku 1996
- Médium:
- Fujitsu M1636TAU 3,5" SCSI, 1 285 MB
- Závada:
- Vadné čtecí hlavy a poškozená elektronika — hrozilo zastavení výroby
- Postup:
- Výměna hlav a elektroniky z vlastních zásob, čtení v servisním režimu
- Výsledek:
- 100 % dat — účetní program zachráněn, systém opět funkční
Disk po pádu notebooku — uváznuté hlavy
- Médium:
- Seagate ST500LM021, 2,5" 500 GB
- Závada:
- Uváznutí čtecích hlav po pádu — disk se neroztočí
- Postup:
- Uvolnění hlav, výměna za kompatibilní náhrady, klonování v bezpečném režimu
- Výsledek:
- 100 % dat úspěšně obnoveno
Důležité
Opravy disku a záchrana dat — co je důležité vědět
Je důležité rozlišovat mezi záchranou dat z disku a opravou disku. Záchrana dat se zaměřuje na obnovení vašich souborů z poškozeného nebo nefunkčního disku, zatímco oprava disku znamená jeho uvedení do plně funkčního stavu pro další používání.
Mechanicky poškozené disky se běžně neopravují, a to z důvodu vysokých nákladů na opravu a omezené spolehlivosti opraveného disku. V některých případech, kdy disk selže kvůli chybám ve firmwaru nebo poškození servisních dat, je oprava disku možná. Tento proces však zahrnuje kompletní inicializaci a znovu kalibraci servisních oblastí, což vede ke ztrátě všech uložených dat.
Z těchto důvodů DataHelp s.r.o. opravy disků neprovádí. Naše specializace je záchrana dat, a to i v případě mechanického poškození, selhání firmwaru nebo poškození servisních dat.
Varování
Zabraňte dalšímu používání poškozeného disku
Pokud váš systém začne vykazovat neobvyklé chování, například se nenačítá (může se objevit modrá obrazovka v případě operačního systému Windows) nebo počítač dokonce nerozpozná pevný disk, může být příčinou jeho porucha. V takovém případě může další pokus o zápis na disk vést k přepsání dat, což by výrazně snížilo šanci na jejich úspěšnou obnovu.
Proto doporučujeme okamžitě počítač vypnout a obrátit se na nás pro odbornou pomoc při řešení této závady. Čím méně zásahů na poškozeném disku provedete, tím vyšší je šance na úspěšnou záchranu vašich dat.
Odbornost
Proč si vybrat DataHelp pro záchranu dat?
Obnova dat z pevného disku (HDD) je velmi složitý a technicky náročný proces, který závisí na typu a rozsahu poškození. U mechanických problémů, jako je utržená čtecí hlava nebo poškození ploten, je klíčové provést opravu v čistém prostředí, kde se minimalizuje riziko dalšího poškození dat. Výměna čtecích hlav je jedním z nejnáročnějších úkonů, protože při nesprávné manipulaci může dojít k trvalé ztrátě dat.
Další častou příčinou selhání pevných disků je vadná vnitřní elektronika, která může způsobit problémy s načítáním dat nebo úplné selhání disku. Nesprávné zapínání disku v takovém stavu může vést k nevratnému poškození ploten, čímž se výrazně snižují šance na obnovu dat.
Svěřením disku odborníkům zajistíte, že disk bude analyzován a obnoven pomocí specializovaných nástrojů, které minimalizují riziko trvalé ztráty dat. Nepokoušejte se o opravu sami — laické zásahy často vedou k dalšímu poškození. Naši specialisté disponují odbornými zkušenostmi, laminárními boxy a specializovanými nástroji pro obnovu dat, které jsou nezbytné pro manipulaci s poškozenými disky.
Závady detailně
Podrobné informace o závadách disků
Vadné sektory, poškozené plotny, motorek i elektronika — jak poškození rozpoznat.
Co dělat se zaplaveným diskemPosouzení škod, pravidla manipulace a šance na úspěšnou záchranu.
Nespecifické závady HDDVibrace, elektrostatický výboj, magnetické rušení, selhání RAID řadiče a další.
Zónální zápis na pevný diskSMR a ZNS — principy, výhody a využití moderních technologií zápisu.
Obnova smazaných souborůOmylem smazaná data, vysypaný koš nebo zformátovaný disk — kdy je obnova možná.
První kroky při ztrátě datCo udělat hned po ztrátě dat — a čeho se vyvarovat, abyste nesnížili šanci na záchranu.
Důležité
Co dělat a co nedělat
Co dělat
- Pokud disk vydává neobvyklé zvuky (klikání, pískání), ihned jej odpojte od proudu.
- Kontaktujte odborníky co nejdříve — každý další pokus snižuje šance na záchranu.
- Svěřte disk specializované laboratoři s vybavením a skladem náhradních dílů.
Co nedělat
- Nepokoušejte se o vlastní opravu poškozeného disku — můžete způsobit nevratné škody.
- Nezkoušejte disk opakovaně zapínat — každý další pokus snižuje šanci na úspěšnou záchranu.
- Nespoléhejte na software pro obnovu dat u mechanicky poškozených disků.
- Nikdy disk sami neotvírejte — neodborné otevření zvýší náklady o 30–50 %.
FAQ
Nejčastější dotazy
Diagnostiku provádíme bezplatně. Softwarové závady řešíme od 1 500 Kč, hardwarové od 3 000 Kč. Přesnou cenu sdělíme po diagnostice. Pokud data nelze zachránit, neplatíte nic.
Bezpečnost svěřených dat
NDA na vyžádání
Na vyžádání není problém uzavřít dohodu o mlčenlivosti (NDA).
K datům jen technici na zakázce
Obsah souborů neprocházíme — otevíráme je, jen když je při záchraně potřeba ověřit, že fungují.
Po předání certifikovaný výmaz
Kopie držíme 7 pracovních dnů, pak je nevratně mažeme; potvrzení o likvidaci můžeme vystavit.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.