Záchrana dat z virtuálních strojů (VM)
Selhal vám virtuální server nebo se ztratil virtuální disk? Obnovujeme data z VM napříč platformami — i když selhal hostitel nebo fyzické úložiště.
Záchrana dat z virtuálního stroje stojí od 5 000 Kč (u velkých polí desítky tisíc), diagnostika je zdarma a při neúspěchu neplatíte. Obnovujeme VMware, Hyper-V, Proxmox, Xen, VirtualBox i Parallels — včetně případů, kdy selhal hostitelský systém nebo fyzické úložiště pod ním. Ztráta virtuálního stroje totiž často neznamená jen jeden poškozený soubor, ale celý server nebo firemní službu mimo provoz.
Pracujeme s platformami VMware (ESXi, vSphere), Microsoft Hyper-V, Citrix / XenServer, Proxmox VE, Oracle VirtualBox i Parallels Desktop. Zvládáme všechny běžné formáty virtuálních disků — VMDK, VHD, VHDX, VDI, QCOW2 — a obnovujeme data i z virtuálních strojů uložených na svazcích LVM a thin LVM. Máme zkušenosti se všemi rozšířenými serverovými systémy.
Naší silnou stránkou je kombinace dvou expertíz — obnovy fyzického RAID pole a rekonstrukce virtuálních disků nad ním. Když selže diskové pole pod hypervisorem, je potřeba nejprve bezpečně obnovit fyzické úložiště a teprve pak rekonstruovat strukturu virtuálních strojů. To je přesně typ komplexního případu, na který se specializujeme.
Pokud máte podezření na ztrátu dat z virtuálního stroje, doporučujeme zastavit zápisy na úložiště — nejlépe hostitele nebo úložiště vypnout — a co nejdříve nás kontaktovat. Každý další zápis může nenávratně přepsat ztracená data. Diagnostiku provádíme bezplatně a pracujeme vždy z kopie, nikdy ne na originále.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Smazaný virtuální disk | Omylem smazaný nebo přepsaný VMDK, VHDX či jiný soubor virtuálního disku |
| Poškozený datastore | Přeformátovaný nebo poškozený datastore (VMFS), virtuální stroje nepřístupné |
| Rozbitý řetězec snapshotů | Selhané sloučení (merge) snapshotů, nekonzistentní stav VM |
| Smazaný nebo přepsaný VM | Omylem odstraněný virtuální stroj z inventáře i úložiště |
| Selhaná migrace úložiště | Přerušený přesun VM mezi datastory (Storage vMotion) |
| Šifrování ransomwarem | Soubory virtuálních strojů zašifrované kybernetickým útokem |
Hardwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Selhání RAID pole pod hypervisorem | Výpadek jednoho či více disků fyzického úložiště hostitele — naše silná stránka |
| Vadný disk v úložišti | Chyby čtení, degradované pole, výpadky přístupu k datastoru |
| Poškozená elektronika serveru | Hostitel se nezapne, vadný řadič nebo zdroj napájení |
| Výpadek napájení při zápisu | Neočekávané vypnutí — poškozené virtuální disky a metadata |
Ceník
Záchrana dat z virtuálních strojů
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
| Závada | Orientační cena |
|---|---|
| Smazaný / poškozený virtuální disk (VMDK, VHDX) | od 5 000 Kč |
| Poškozený datastore (VMFS) | od 7 000 Kč |
| Selhání RAID pole pod hypervisorem | individuálně |
| Velká / enterprise úložiště | desítky tisíc Kč |
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky.
Bezplatné posouzeníCeny u virtuálních strojů jsou velmi individuální a bez DPH. U malých případů začínají od 5 000 Kč, u velkých polí a enterprise úložišť se pohybují v desítkách tisíc. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice. Selhání fyzických disků pod hypervisorem se účtuje dle ceníku pevných disků a RAID.
Z praxe
Zálohy a virtuální disky na NAS úložištích
Stále častěji se setkáváme s virtuálními stroji, které nejsou uložené přímo na serveru, ale na síťovém NAS úložišti — typicky v rámci zálohovacích řešení jako Synology Active Backup for Business. Uvnitř takových záloh bývají soubory VMDK a dalších formátů virtuálních disků. Když selže NAS, jeho RAID pole nebo se poškodí zálohovací databáze, je potřeba data obnovit hned na dvou úrovních: nejdřív zpřístupnit samotné úložiště a poté z něj zrekonstruovat jednotlivé virtuální stroje.
Právě tady se hodí naše propojení odborností. Obnovu NAS a RAID polí děláme dlouhodobě a k tomu přidáváme rekonstrukci virtuálních disků. Díky tomu zvládneme i komplikované případy, kde se kombinuje selhání fyzického hardwaru s poškozením struktury virtualizace.
Odbornost
Proč si vybrat DataHelp pro záchranu dat z VM?
Záchrana dat z virtuálních strojů vyžaduje něco, co univerzální obnovovací software nezvládne — pochopení, jak konkrétní hypervisor ukládá data, jak je strukturovaný datastore a jak na sebe navazují virtuální disky, snapshoty a fyzické úložiště. Každá platforma (VMware, Hyper-V, Proxmox, Xen) má vlastní logiku a vyžaduje jiný přístup.
Naši technici mají více než 35 let zkušeností s obnovou dat a kombinují znalost virtualizačních platforem s expertízou na RAID pole a souborové systémy. To je klíčové u nejčastějšího a nejnáročnějšího scénáře — kdy selže fyzické diskové pole pod hypervisorem a je potřeba data obnovit na obou úrovních najednou.
Pracujeme vždy z kopie úložiště, nikdy ne na originále, takže původní data nijak neohrozíme. Diagnostika je zdarma, médium vyzvedneme kurýrem po celé ČR a platíte jen za úspěšnou obnovu. U firemních zákazníků na vyžádání vystavíme prohlášení o zamezení šíření dat a podepíšeme NDA.
Důležité
Co dělat při ztrátě virtuálního stroje
Co dělat
- Zastavte zápisy na úložiště — nejlépe hostitele nebo datastore vypněte. Další provoz může data přepsat.
- Kontaktujte nás — čím méně zásahů, tím vyšší šance na úplnou obnovu.
Co nedělat
- Neformátujte ani neopravujte datastore na vlastní pěst (žádné VMFS „repair").
- Nepokoušejte se o rebuild RAID pole, pokud selhaly dva nebo více disků.
- Nezasahujte do řetězce snapshotů a nespouštějte opakované pokusy o jejich sloučení.
FAQ
Nejčastější dotazy
Nejčastěji VMware (ESXi/vSphere), Microsoft Hyper-V, Proxmox a Xen. Obnovujeme i z VirtualBoxu a Parallels Desktop. Máme zkušenosti se všemi běžnými serverovými systémy. Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás — diagnostika je zdarma.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.