Obnova smazaných souborů
Omylem smazaná data, vysypaný koš nebo zformátovaný disk? Pokud data nebyla přepsána, dokážeme je obnovit.
Ve většině případů je obnova smazaných souborů možná, pokud data nebyla přepsána novými daty. Když soubor smažete, operační systém neodstraní samotná data z disku — pouze označí prostor, který soubor zabíral, jako volný. Dokud tento prostor není využit novým zápisem, původní data na disku fyzicky zůstávají a lze je obnovit.
Smazané soubory obnovujeme ze všech typů médií — pevných disků (HDD), SSD, USB flash disků, paměťových karet, externích disků i mobilních telefonů. Zvládáme i složitější případy, kdy je smazání kombinováno se zformátováním, ztraceným oddílem nebo poruchou samotného média.
Diagnostiku provádíme bezplatně a přesnou cenu sdělíme předem. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice. Platíte pouze za úspěšně zachráněná data.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Omylem smazané soubory | Smazání klávesou Delete, vysypaný koš, Shift + Delete |
| Zformátované médium | Rychlé i úplné formátování disku, karty nebo flash disku |
| Ztracený oddíl | Oddíl zmizel, disk se hlásí jako prázdný nebo nenaformátovaný |
| Přerušený přesun dat | Výpadek napájení nebo odpojení média během kopírování či přesunu |
Hardwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Smazání + porucha disku | Disk po smazání navíc kliká, vypadává nebo není detekován |
| Nečitelná karta či flash disk | Médium se hlásí jako RAW, vyžaduje formátování, systém ho nevidí |
| Nefunkční telefon | Rozbitý nebo nezapínající se telefon se smazanými daty |
| Vadná elektronika | Poškození přepětím, vodou nebo elektrostatickým výbojem |
Ceník
Obnova smazaných souborů podle média
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
| Závada | Orientační cena |
|---|---|
| USB flash disk / paměťová karta | od 1 000 Kč |
| HDD / externí disk | od 1 500 Kč |
| SSD disk | od 1 500 Kč |
| Mobilní telefon | od 3 500 Kč |
Nevíte, kolik bude záchrana stát?
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky. Diagnostika i svoz po celé ČR jsou zdarma a k ničemu vás nezavazují.
Uvedené ceny jsou pouze orientační a bez DPH. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice.
Návod svépomocí
Jak obnovit smazané soubory vlastními silami
1. Kontrola koše
Prvním krokem je vždy kontrola koše (Recycle Bin ve Windows, Trash v macOS). Běžné smazání klávesou Delete přesune soubory do koše, odkud je lze jednoduše obnovit pravým tlačítkem myši a volbou „Obnovit". Soubory v koši zůstávají, dokud koš nevyprázdníte nebo dokud nedojde místo na disku.
Pozor — pokud jste soubory smazali klávesovou zkratkou Shift + Delete, pomocí příkazové řádky nebo pokud šlo o soubory na externím disku či paměťové kartě, do koše se nepřesunou a je nutné použít jinou metodu.
2. Obnovení ze zálohy
Pokud máte aktivní zálohovací řešení, zkontrolujte dostupné zálohy:
- Windows — Historie souborů — pokud je funkce aktivní, umožňuje obnovit předchozí verze souborů a složek.
- Windows — Předchozí verze — pravým tlačítkem na složku → Vlastnosti → karta Předchozí verze.
- macOS — Time Machine — pokud záloha probíhá, otevřete Time Machine a procházejte historii složek.
- Cloudové zálohy — zkontrolujte Google Drive, OneDrive, iCloud, Dropbox a další cloudové služby, které mohou mít kopii smazaných souborů.
3. Specializované nástroje pro obnovu dat
Pokud soubory nejsou v koši ani v záloze, můžete použít specializovaný software pro obnovu dat. Pamatujte — vždy instalujte a spouštějte nástroj z jiného disku, než je ten, ze kterého chcete data obnovit. Bezplatné nástroje (např. Recuva) zvládnou základní obnovu smazaných souborů; pokročilejší placené nástroje podporují i obnovu z formátovaných disků a ztracených oddílů.
Kdy svépomoc nestačí: pokud médium vykazuje známky poruchy (klikání, nedetekuje se, hlásí se jako RAW), pokud jde o SSD s funkcí TRIM, nebo pokud jsou data kritická a nenahraditelná — každý další pokus může snížit šanci na záchranu. V takovém případě doporučujeme bezplatnou diagnostiku v naší laboratoři.
Jak to funguje
Proč jdou smazané soubory obnovit
Každý souborový systém udržuje dvě klíčové struktury:
- Tabulku souborů — seznam všech souborů s jejich názvy, velikostmi, daty vytvoření a ukazateli na místo, kde jsou data fyzicky uložena (MFT u NTFS, FAT u FAT32, inody u EXT4).
- Datovou oblast — prostor na disku, kde jsou uložena samotná data souborů.
Při smazání souboru systém odstraní nebo označí záznam v tabulce souborů jako neplatný, ale data v datové oblasti zůstávají nedotčena. Obnovovací software prochází disk sektor po sektoru, hledá zbytky záznamů v tabulce souborů a rozpoznává datové struktury (hlavičky souborů) přímo v datové oblasti.
Úspěšnost obnovy závisí na době od smazání, aktivitě na disku, typu úložiště (u SSD funkce TRIM automaticky maže bloky dat), souborovém systému a fragmentaci. Nefragmentované soubory se obnovují s vyšší úspěšností než soubory rozptýlené přes celý disk.
Důležité
Co dělat po smazání souborů
Co dělat
- Okamžitě přestaňte médium používat — každý nový zápis může přepsat právě ty soubory, které chcete obnovit.
- U SSD disků jednejte rychle — funkce TRIM maže bloky smazaných dat automaticky.
- Čím dříve nás kontaktujete, tím vyšší je šance na úspěšnou obnovu.
Co nedělat
- Neinstalujte žádné obnovovací nástroje na disk, ze kterého byla data smazána. Instalace softwaru zapisuje nová data na disk.
- Nestahujte soubory, neukládejte dokumenty ani neprocházejte web z postiženého počítače.
FAQ
Nejčastější dotazy
Ano — ve většině případů je obnova možná, pokud data nebyla přepsána novými daty. Při smazání systém pouze označí prostor souboru jako volný; dokud není využit novým zápisem, původní data na disku fyzicky zůstávají.
Bezpečnost svěřených dat
NDA na vyžádání
Na vyžádání není problém uzavřít dohodu o mlčenlivosti (NDA).
K datům jen technici na zakázce
Obsah souborů neprocházíme — otevíráme je, jen když je při záchraně potřeba ověřit, že fungují.
Po předání certifikovaný výmaz
Kopie držíme 7 pracovních dnů, pak je nevratně mažeme; potvrzení o likvidaci můžeme vystavit.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.