Shrnutí vytvořené AI
Na základě 248 recenzí na Google
- Rychlá a vstřícná obnova dat
- Profesionální práce a seriózní jednání
- Schopnost obnovit data, která jiné firmy nedokážou.
Reference
Spoustě z vás jsme již pomohli zachránit vaše cenná data. Nejlepší vizitkou jsou zkušenosti našich klientů.
Důvěřují nám přední české i mezinárodní společnosti
A další: Ministerstvo financí ČR, Český telekomunikační úřad, Hasičský záchranný sbor hl. m. Prahy a stovky dalších firemních i soukromých klientů.
Proč DataHelp
Vybavení, které mají jen čtyři laboratoře v ČR
Záchrana dat není oprava počítače. Poškozené médium patří do laboratoře se specializovanou technikou — ne na pult běžného servisu.
Profesionální systémy PC-3000
Vyvíjí je ACELab — celosvětový průmyslový standard pro záchranu dat z HDD, SSD a RAID polí. V Česku má toto špičkové vybavení jen čtveřice laboratoří — DataHelp je jednou z nich.
12 stanic PC-3000 — nejvíc v ČR
Od PC-3000 Express přes Portable až po SCSI a SAS — pokrýváme běžné disky i serverová pole a vaše médium nečeká ve frontě.
Pravidelně školení specialisté
Naši technici procházejí pravidelnými školeními přímo u výrobců technologií (ACELab, Rusolut) a používají laminární boxy třídy ISO 5.
Příklady záchran
Konkrétní případy
Náročné záchrany z naší laboratoře — fyzické poškození, zastaralá média, RAID rekonstrukce.
Dokumenty ze šifrovaného SSD v Dell XPS 13
- Médium:
- Dell XPS 13, SSD s BitLocker šifrováním
- Závada:
- Částečně poškozený paměťový čip, data chráněna šifrováním BitLocker
- Postup:
- Chip-off: odpájení čipu, vlastní čtecí adaptér, extrakce a rekonstrukce šifrovaných dat
- Výsledek:
- 90 % dat — všechna důležitá uživatelská data zachráněna
Svatební fotky z flash disku zalitého epoxidem
- Médium:
- USB flash disk 32 GB, řadič CBM2199E
- Závada:
- Vadný řadič, paměťový čip zalitý tvrdým epoxidem
- Postup:
- Řadič odpájen, přímé čtení datových cest pod řadičem, dekódování ukládacího algoritmu
- Výsledek:
- 100 % dat — všechny svatební fotografie zachráněny
Disk po pádu notebooku — uváznuté hlavy
- Médium:
- Seagate ST500LM021, 2,5" 500 GB
- Závada:
- Uváznutí čtecích hlav po pádu — disk se neroztočí
- Postup:
- Uvolnění hlav, výměna za kompatibilní náhrady, klonování v bezpečném režimu
- Výsledek:
- 100 % dat úspěšně obnoveno
RAID 5 NAS s diskem vadným od roku 2017
- Médium:
- WD ShareSpace NAS, 4× HDD v RAID 5
- Závada:
- Jeden disk mimo provoz od 2017, druhý selhal — kolaps RAID + poškozený EXT4
- Postup:
- Bitové kopie všech disků, ruční rekonstrukce RAID 5 (pořadí, stripe, parita), oprava EXT4
- Výsledek:
- 100 % dat — kompletní obnova všech uživatelských souborů
Disk přejetý vysokozdvižným vozíkem
- Médium:
- Seagate ST1000LM035, 2,5" 1 TB
- Závada:
- Ohnutý disk, zadřené ložisko, poškozené čtecí hlavy i povrch ploten
- Postup:
- Přesazení do náhradního těla, výměna hlav, klonování v servisním režimu
- Výsledek:
- 99,85 % dat — dokumenty, fotografie i pracovní soubory
Samsung Galaxy S24+ ohnutý napůl — 100 % dat
- Médium:
- Samsung Galaxy S24+
- Závada:
- Silný náraz přehnul telefon — prasklý displej, deformovaný rám, poškozená elektronika
- Postup:
- Stabilizace základní desky, obnova kritické elektroniky, extrakce z interní paměti
- Výsledek:
- 100 % dat — fotografie, kontakty, zprávy i další data
Hodnocení
Co o nás říkají klienti
Přestože se v mém případě data z poškozeného SSD disku bohužel nepodařilo zachránit, protože závada byla fatální, rád bych vyzdvihl přístup společnosti DataHelp. Po celou dobu jednání byli velmi profesionální, ochotní a vstřícní. Oceňuji jejich otevřenou komunikaci, snahu najít řešení a férové vysvětlení situace bez zbytečných slibů. Je vidět, že svou práci dělají odborně a zákazník je pro ně na prvním místě. Děkuji celému týmu za jejich čas a maximální úsilí. Přestože výsledek nebyl kvůli rozsahu poškození úspěšný, mohu DataHelp doporučit každému, kdo hledá seriózní společnost pro diagnostiku a záchranu dat.
Vřele doporučuji. Milý a profesionální personál, skvělá komunikace.
Vynikající jednání, profesionální služby, dávám 6 hvězdiček ******
Jste nejlepší, rychlost, záchrana dat, komunikace. Miluju vás 😄👍
Nevěřil jsem, že data obnoví, ale oni to dokázali. Úžasní.
Děkujeme za 100% záchranu dat, maximální vstřícnost, profesionalitu a bezproblémovou komunikaci. Všem doporučujeme!
Naprosto doporučuji! Od prvního telefonického kontaktu s recepční až po vrácení úspěšně zachráněných dat 100% profesionální, s citlivým přístupem k zoufalému klientovi, který přišel o své soubory. Nevtíravě, ale milá a důvěryhodná, usměvavá firma… Člověk si sice zaplatí, ale kvalita holt něco stojí. Mohu doporučit!
Záchrana dat z mikrokarty ok. Trvalo to cca týden, cena 6 tis Kč.
Profesionální přístup, spokojenost. Rychlá komunikace. Vše bylo realizováno přesně tak, jak bylo domluveno. Doporučuji.
Chtěla bych velmi poděkovat za záchranu dat z externího disku. Disk po pádu nešel spustit a dle diagnostiky se jednalo o kombinaci závad. Samotná diagnostika byla provedena velmi rychle, do druhého dne. Po odsouhlasení nabídky měla záchrana proběhnout během 2–4 týdnů. Za 14 dní už jsem si jela pro nový disk se zachráněnými daty. :-) Rychlá domluva, skvělý přístup a ochota.
Chtěla bych moc poděkovat firmě DataHelp za naprosto profesionální přístup. Od prvního kontaktu byla komunikace rychlá, ochotná a velmi lidská. Oceňuji hlavně okamžitou nabídku řešení, jasné vysvětlení celého postupu a maximální snahu o záchranu dat. Vše proběhlo rychle, bez zbytečných průtahů a s perfektním výsledkem. Je vidět, že opravdu vědí, co dělají, a klient je pro ně prioritou. Pokud někdo řeší ztrátu dat nebo problém s diskem, tuto firmu mohu s čistým svědomím doporučit. Děkuji za skvělou práci a profesionální servis!
Firmu DataHelp můžu doporučit. Perfektní komunikace, služby, ochota a vstřícnost. Zachránili kompletně všechna data. Ještě přislíbili, že je u sebe nějaký čas nechají. Maximální spokojenost! Pokud někdy přijdete o data, zde máte šanci na jejich obnovu.
Podařilo se zachránit 100 % dat z havarovaného SSD Samsung. Naprostá spokojenost, výborný přístup. Děkuji za data.
Vysoká pravděpodobnost úspěchu na záchranu 👌
Super služba, rychlá a kvalitní. Zachránili všechna data, o která jsem přišel. Mohu jen doporučit.
Případové studie
Příběhy záchrany dat
Jak jsme zachraňovali milionové fotografie Ondřeje Pýchy
Fotograf hvězd a celosvětově známých sportovců kontaktoval DataHelp poté, co se jeho 3TB externí disk Seagate přestal načítat. Vadné čtecí hlavy a poškozené plotny — cenná práce byla uvězněna na nefunkčním disku.
Externí disk Seagate 3TB
Jak jsme zachraňovali cenná data Check Czech Fashion
Tři redaktorky portálu Check Czech Fashion čelily ztrátě šesti let obsahu — článků, videí a fotografií. Poškozená čtecí hlava fyzicky narušila povrch plotny externího disku ADATA.
Externí disk ADATA 1TB
Vykouzlili jsme úsměv na tváři mága rockové kytary Michala Pavlíčka
U obou disků byla kompletně poškozená elektronika — vnější i vnitřní. Technici odpájeli čipy firmware, přečetli obsah, vyměnili čtecí hlavy a vytvořili 100% binární kopie.
Pevné disky Maxtor 120GB + Toshiba 2TB