Záchrana dat z Apple zařízení
Ztratili jste data na iPhonu, iPadu, MacBooku či iMacu? Pomůžeme vám je obnovit, ať už je problém s mechanickým poškozením, šifrováním nebo souborovým systémem.
Apple zařízení využívají specifické souborové systémy (HFS+, APFS) a často hardwarové šifrování, což vyžaduje specializovaný přístup k záchraně dat. Pracujeme s MacBooky, iMaky, Mac Pro, Mac Mini, Mac Studio i staršími modely s Fusion Drive. Doporučujeme před kontaktováním ověřit, zda nemáte zálohu v Time Machine nebo iCloudu.
U novějších modelů MacBooků je SSD disk připájen přímo na základní desku, což znemožňuje jeho vyjmutí a vyžaduje specifický přístup k datům. Modely s čipem T2 nebo Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) navíc používají hardwarové šifrování, které záchranu dat výrazně komplikuje. Přesto i v těchto případech dokážeme v mnoha situacích data úspěšně obnovit.
Kromě počítačů Mac řešíme i záchranu dat z mobilních zařízení Apple — iPhone a iPad. Možnosti záchrany jsou u iOS zařízení omezenější kvůli silnému šifrování, ale v případě softwarových závad (neúspěšný upgrade, boot loop, poškozený souborový systém) je obnova dat často možná.
Diagnostiku provádíme bezplatně a přesnou cenu sdělíme předem. Zařízení vyzvedneme kurýrem DPD zdarma z celé České republiky. Platíte pouze za úspěšně zachráněná data.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Smazaná data | Nechtěné smazání souborů, vyprázdnění koše, ztráta dat z Time Machine |
| Poškozený souborový systém HFS+ / APFS | Disk nelze připojit, Disk Utility hlásí chyby, data nepřístupná |
| Neúspěšný upgrade macOS / iOS | Instalace se zasekla, systém nenaběhne po aktualizaci |
| Zaseknutí v recovery módu | Mac/iPhone zobrazuje pouze logo Apple, nereaguje na příkazy |
| Boot loop (opakované restartování) | Zařízení se stále dokola restartuje, nelze se dostat do systému |
| Nechtěný factory reset | Obnovení do továrního nastavení, smazání obsahu a nastavení |
Hardwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Nefunkční nabíjení / konektivita | Zařízení se nenabíjí, Lightning/USB-C port nereaguje |
| Zařízení se nezapne | Žádná reakce na zapnutí, černý displej, poškozená základní deska |
| Poškození vodou | Červená obrazovka, zařízení se chová nepředvídatelně, koroze |
| Fyzické poškození displeje | Horizontální čáry, rozbitý displej — nemožnost odemknout zařízení |
| Poškozený SSD / flash úložiště | Data nepřístupná, chyby čtení, Mac nerozpozná interní disk |
Ceník
Záchrana dat z Apple zařízení
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
| Závada | Orientační cena |
|---|---|
| Smazaná data / zformátování | 1 500–8 000 Kč |
| Chyba firmware / vadné bloky / chyba OS | 7 000–14 000 Kč |
| Vadný řadič / poškozená základní deska | 9 000–17 000 Kč |
| Kombinované poškození | individuálně po diagnostice |
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky.
Objednat diagnostiku zdarmaUvedené ceny jsou pouze orientační a bez DPH. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice. U zařízení s T2 čipem nebo Apple Silicon je pro úspěšnou záchranu obvykle potřeba znát přihlašovací heslo.
Důležité
Šifrování u Apple zařízení a vliv na záchranu dat
Moderní Apple zařízení používají dvojité šifrování — souborový systém APFS je šifrován softwarově (FileVault) a zároveň hardwarově prostřednictvím čipu T2 (Intel Mac) nebo Apple Silicon (M1–M4). To znamená, že i při fyzickém vyjmutí úložiště jsou data bez správného klíče nečitelná.
Pro úspěšnou záchranu dat z šifrovaných zařízení je proto velmi důležité znát přihlašovací heslo k macOS nebo PIN k iOS zařízení. Pokud heslo neznáte, možnosti záchrany jsou výrazně omezené. U starších modelů bez hardwarového šifrování (před rokem 2018) je záchrana jednodušší.
iPhone / iPad
Záchrana dat z iPhone a iPad — specifika
Záchrana dat z iPhone a iPad je náročnější než z počítačů Mac kvůli dvojitému šifrování. iOS zařízení šifrují veškerá data v interní paměti a bez znalosti PIN kódu nebo hesla jsou data prakticky nedostupná. Navíc pokud bylo zařízení obnoveno do továrního nastavení, šance na obnovu se výrazně snižují.
Přesto dokážeme pomoci v mnoha případech — zejména při softwarových závadách (neúspěšný upgrade iOS, boot loop, zaseknutí v recovery módu), poškození vodou nebo rozbití displeje. Postup zahrnuje vytvoření image paměťového prostoru, čímž se přiblížíme k datům v paměti zařízení. Proces může trvat od několika hodin až po několik týdnů v závislosti na typu závady.
MacBook
MacBook a souborový systém HFS+ / APFS
Apple počítače používají souborové systémy HFS+ a novější APFS, které jsou navrženy pro vysoký výkon a stabilitu. Při fyzickém poškození disku se však souborový systém může rozpadnout, což se typicky projevuje neschopností spustit systém (nespuštění zařízení nebo cyklické restartování — boot loop).
U novějších MacBooků (od roku 2016) je SSD disk připájen přímo na základní desku, což znemožňuje jeho vyjmutí. Modely s čipem T2 nebo Apple Silicon navíc používají hardwarové šifrování. I přes tyto výzvy máme specializované nástroje a postupy, které nám umožňují pracovat s těmito zařízeními. Doporučujeme vždy nejdříve ověřit, zda nemáte zálohu v Time Machine — pokud ano, obnova dat může být výrazně jednodušší a rychlejší.
Specifikace
Podporovaná média a systémy
Zařízení
MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac Pro, Mac Mini, iPhone, iPad
Souborové systémy
APFS, HFS+, HFS
Šifrování
FileVault, T2 čip, Apple Silicon, iOS šifrování
Co dělat při ztrátě dat na Apple zařízení
- •Ověřte, zda nemáte zálohu v Time Machine nebo iCloudu.
- •Nezkoušejte reinstalovat macOS / iOS — přepisuje data.
- •U mechanicky poškozených zařízení se nepokoušejte o vlastní opravu.
- •Šifrování (FileVault, T2) výrazně komplikuje záchranu — kontaktujte nás co nejdříve.
FAQ
Nejčastější dotazy
Diagnostiku provádíme bezplatně. Přesnou cenu sdělíme po diagnostice na základě typu zařízení a rozsahu poškození. Pokud data nelze zachránit, neplatíte nic.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.