Záchrana dat z disku WD po bouřce: proč nestačí vyměnit elektroniku

Po bouřce disk nejeví známky života. Na internetu najdete radu: „Kupte stejný disk a přehoďte z něj elektroniku." U moderních disků je to nejrychlejší cesta, jak o data přijít nadobro. Tenhle případ z naší laboratoře ukazuje proč.

Co se stalo

Zákazník k nám přinesl externí disk WD Elements Desktop 4 TB (model WDBWLG0040HBK, 3,5"). Během bouřky prošlo přepětí ze sítě až do disku a ten přestal úplně komunikovat: počítač ho vůbec neviděl. Diagnostiku jsme měli hotovou 71 minut po převzetí: zničená řídicí elektronika, tedy deska s obvody na spodní straně disku, a k tomu očekávané vadné bloky na plotnách.

Proč „výměna desky" data zamkne

Na první pohled jednoduchá závada: deska je spálená, tak ji vyměníme. Jenže část firmwaru na desce je pro každý disk originální (tzv. adaptivní data) a moderní disky navíc data šifrují, i když si to uživatel nikdy nezapnul. Část klíče je uložená právě v adaptivní části firmwaru, další část je jedinečné ID řadiče na desce.

„Prostá výměna elektroniky má mizivou šanci na úspěch. A když přepětí poškodí desku za chodu, mohou hlavy uváznout na plotnách. Kdo disk bez kontroly spustí s novou deskou, obvykle zkřiví závěs hlav a poškodí povrch ploten," říká Ondřej Nadrchal, technik, který disk diagnostikoval i zachraňoval. Podrobně to vysvětluje v článku Proč nestačí vyměnit elektroniku disku.

Jak jsme postupovali

Z poškozené desky jsme přepájeli původní řadič s klíči na funkční dárcovskou elektroniku. Tím se do „nové" desky přenesl šifrovací klíč i adaptivní data. Byl to nejrizikovější krok celé záchrany: kdyby přepětí zničilo i tento jediný čip, data by nešla zachránit nikde. Disk se rozběhl, ale měl vadné bloky, takže jsme ho nečetli běžným počítačem, ale na zařízení PC-3000, které vadná místa obchází a čte disk šetrně po sektorech. Ze získané kopie jsme pak rekonstruovali souborový systém a všechno zkontrolovali.

Výsledek

100 % dat, 1,36 TB. Kompletní obsah disku se vrátil zákazníkovi na nový disk. Od převzetí po odeslání dat to trvalo 27 dní včetně diagnostiky zdarma a času na rozhodnutí zákazníka. Není to jeden zásah, ale řada kroků, které na sebe navazují: nejdřív disk zprovoznit, pak ladit čtení na PC-3000, potom rekonstruovat souborový systém a všechno zkontrolovat. Žádný z nich nejde uspěchat, protože chyba v kterémkoli z nich může poškodit to, co už je zachráněné.

Co si z toho vzít

• Po bouřce nebo zkratu disk raději znovu nezapínejte. Každý pokus může poškození rozšířit.
• Elektroniku neměňte svépomocí. U moderních disků to nefunguje a můžete si zavřít cestu k datům.
• Přepěťová ochrana pomáhá, ale není záruka. Před ztrátou dat ochrání jen záloha na druhém místě.

Víc o záchraně dat z pevného disku najdete na stránce služby.

Máte doma disk, který po bouřce nejde zapnout? Přineste nám ho, diagnostika je zdarma a cenu se dozvíte předem.