Ztráta dat z pevného disku patří mezi nejstresovější situace, které mohou potkat jak běžného uživatele, tak velkou firmu. Rodinné fotky, důležité dokumenty, firemní databáze – vše může být v ohrožení, když HDD přestane fungovat.

V DataHelp se záchranou dat z pevných disků zabýváme již více než 25 let. Za tu dobu jsme úspěšně obnovili data z více než 55 000 zařízení. V tomto průvodci vám předáme naše zkušenosti – dozvíte se, proč disky selhávají, jak rozpoznat varovné příznaky, co dělat (a nedělat) při selhání, a kdy je čas zavolat profesionála.

Co je pevný disk (HDD) a jak funguje

Pevný disk (Hard Disk Drive, HDD) je elektromechanické zařízení pro ukládání dat. Na rozdíl od moderních SSD disků obsahuje pohyblivé mechanické části, což ho činí náchylnějším k poškození.

Hlavní komponenty pevného disku

Plotny (plattery) Kovové disky pokryté magnetickou vrstvou, na kterou se zapisují data. Běžný disk má 1-5 ploten, které se otáčí rychlostí 5 400 až 7 200 otáček za minutu. U serverových disků až 15 000 RPM.

Čtecí/zápisové hlavy Miniaturní elektromagnety, které se vznáší nad povrchem ploten ve vzdálenosti pouhých 3-5 nanometrů – to je asi 1/20 000 tloušťky lidského vlasu. Jakýkoli kontakt hlavy s plotnou (tzv. head crash) může způsobit nevratné poškození dat.

Aktuátor Rameno, které pohybuje hlavami nad správnými stopami na plotně. Pracuje s přesností na mikrometry.

Motor vřetena Roztáčí plotny na provozní rychlost. Při startu disku potřebuje překonat setrvačnost ploten, což je jeden z kritických momentů.

Elektronika (PCB) Řídící deska obsahující procesor, paměť cache a firmware disku. Zpracovává příkazy z počítače a řídí všechny operace disku.

Proč je HDD náchylný k poškození

Kombinace vysokých otáček, extrémní přesnosti a mechanických částí vytváří zařízení, které je citlivé na:

Nárazy a pády
Přehřátí
Elektrické výkyvy
Přirozené opotřebení

Přesto jsou HDD stále oblíbené díky nízké ceně za gigabajt a dlouhé životnosti při správném zacházení.

Nejčastější příčiny selhání HDD

Za 25 let praxe jsme identifikovali sedm hlavních příčin, proč pevné disky selhávají. Pochopení těchto příčin vám může pomoci včas rozpoznat problém.

1. Mechanické poškození

Pád notebooku, náraz na stůl, převržení externího disku – to vše může způsobit mechanické poškození. Čtecí hlavy jsou extrémně citlivé a pád z výšky pouhých 10 cm může být fatální.

Při mechanickém poškození často dochází k:

Poškození čtecích hlav
Poškrábání plotny
Deformaci aktuátoru

Více o mechanickém poškození a možnostech záchrany →

2. Opotřebení materiálu

Každý disk má omezenou životnost. Čtecí hlavy se postupně opotřebovávají, ložiska motoru ztrácí přesnost. Typická životnost HDD je 3-5 let při běžném používání, ale může být kratší při intenzivním provozu.

3. Elektrické poškození

Přepětí v síti, úder blesku, vadný zdroj nebo zkrat mohou poškodit elektroniku disku. Často je postižena řídicí deska (PCB), ale elektrický výboj může poškodit i preamplifier v hlavách.

4. Vadné sektory

Vadné sektory (bad sectors) jsou oblasti na plotně, které nelze spolehlivě číst nebo zapisovat. Vznikají buď jako výrobní vada, nebo postupným opotřebením.

Kompletní průvodce vadnými sektory →

5. Problémy s firmwarem

Firmware je "operační systém" disku. Pokud se poškodí, disk může přestat fungovat, i když je hardware v pořádku. Některé výrobní série měly známé firmware bugy, které způsobovaly hromadná selhání.

6. Přehřátí

Pevné disky mají optimální provozní teplotu 25-45°C. Dlouhodobé přehřátí nad 55°C může způsobit:

Deformaci ploten
Degradaci lubrikace ložisek
Poškození elektroniky

7. Tovární vady

Některé disky selžou v prvních měsících používání kvůli továrním vadám. Tento jev se nazývá "infant mortality" a je důvodem, proč je důležité nová data okamžitě zálohovat.

Detailní rozbor všech příčin selhání →

Varovné příznaky selhávajícího disku

Většina disků neselže ze dne na den. Existují varovné signály, které byste neměli ignorovat.

Neobvyklé zvuky

Zdravý disk vydává jen tiché bzučení motoru a jemné klikání při čtení/zápisu. Pokud uslyšíte:

Opakované cvakání – hlavy nemohou najít data (click of death)
Tikání – problém s motorem nebo zaseknuté hlavy
Pískání nebo vrzání – opotřebená ložiska
Škrábání nebo broušení – kontakt hlav s plotnou (kritické!)

Co znamenají jednotlivé zvuky a jak reagovat →

Zpomalení systému

Pokud počítač náhle zpomalí, operace čtení/zápisu trvají neobvykle dlouho, nebo systém často zamrzá, může to signalizovat problémy s diskem.

Mizející nebo poškozené soubory

Soubory, které nelze otevřít, náhodně mizí, nebo se objevují s poškozeným obsahem – to jsou známky vadných sektorů nebo jiných problémů.

SMART varování

Systém SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) monitoruje zdraví disku. Pokud váš systém zobrazí varování typu "Hard disk failure is imminent", berte to vážně.

Jak číst SMART hodnoty a předejít selhání →

Blue Screen of Death (BSOD)

Opakované modré obrazovky, zejména s chybami týkajícími se disku (KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE), mohou indikovat selhávající HDD.

Co dělat když HDD selže – první kroky

Způsob, jakým zareagujete v prvních minutách po selhání disku, může rozhodnout o tom, zda se vaše data podaří zachránit.

STOP – Co nedělat

Nezapínejte disk opakovaně. Každé spuštění poškozeného disku může způsobit další poškození. Pokud disk vydává neobvyklé zvuky, jedno spuštění může stačit k nevratnému poškození dat.

Nepoužívejte recovery software. Na mechanicky poškozený disk může software způsobit více škody než užitku. Software nutí disk opakovaně číst problémové oblasti, což zhoršuje stav.

Neotvírejte disk. I v "čistém" domácím prostředí je vzduch plný mikroskopických částic, které poškodí plotny. Otevření disku mimo profesionální čistou místnost (clean room) znamená téměř jistou ztrátu dat.

Nedávejte disk do mrazáku. Tento "trik" z 90. let už nefunguje a kondenzace může disk zničit definitivně.

5 fatálních chyb při záchraně dat – čemu se vyhnout →

Správný postup

Okamžitě vypněte počítač – držte tlačítko napájení 5 sekund
Odpojte disk – pokud je to možné, bezpečně vyjměte
Zdokumentujte situaci – co se stalo, jaké zvuky disk vydával
Nezkoušejte nic opravovat – nechte to na profesionálech
Kontaktujte odborníka – čím dříve, tím lépe

Jak probíhá profesionální záchrana dat

V DataHelp postupujeme systematicky, abychom maximalizovali šanci na úspěšnou záchranu.

Krok 1: Svoz zařízení

Zařízení vyzvedneme zdarma kdekoli v ČR. Kurýr přijede s antistatickým obalem a zajistí bezpečnou přepravu do naší laboratoře.

Krok 2: Diagnostika

V čisté místnosti (clean room) třídy ISO 5 provedeme komplexní diagnostiku:

Vizuální kontrola (poškození, koroze)
Test elektroniky
Analýza SMART hodnot
Posouzení stavu ploten a hlav

Na základě diagnostiky určíme typ poškození, odhadneme úspěšnost a připravíme cenovou nabídku.

Krok 3: Záchrana dat

Podle typu poškození volíme odpovídající postup:

Logické poškození (smazání, formátování)

Práce se sektorovou kopií disku
Rekonstrukce souborového systému
Obnovení smazaných souborů

Mechanické poškození

Výměna čtecích hlav z dárcovského disku
Oprava motoru
Vše v čisté místnosti

Elektronické poškození

Oprava nebo výměna PCB
Přenos firmware z původní desky

Firmware problémy

Oprava service area
Specializované nástroje pro komunikaci s diskem

Krok 4: Verifikace

Po úspěšném přečtení dat provádíme:

Kontrolu integrity souborů
Test otevření vzorku souborů
Ověření kompletnosti

Krok 5: Předání zákazníkovi

Zachráněná data předáváme na novém médiu podle vašeho výběru (externí disk, flash disk, cloud). Původní disk můžeme na požádání bezpečně zlikvidovat.

Typy poškození a jejich řešitelnost

Typ poškození	Popis	Úspěšnost	Cenové rozmezí
Logické (smazání, formát)	Data existují, jen chybí metadata	90-99%	Nižší
Poškozené hlavy	Nelze číst data, nutná výměna	70-90%	Střední-vyšší
Poškození plotny	Fyzické škrábance na povrchu	50-80%	Vyšší
Motor failure	Disk se netočí	80-95%	Střední
PCB poškození	Elektronika nefunguje	85-95%	Nižší-střední
Firmware problém	Disk neresponzivní	75-90%	Střední

Pozn.: Ceny a úspěšnost závisí na konkrétním případu. Diagnostika je vždy zdarma.

Kolik stojí záchrana dat z HDD

Cena závisí na:

Typu poškození – logické problémy jsou levnější než mechanické
Kapacitě disku – větší disky = delší čas = vyšší cena
Urgenci – express služba je dražší
Množství dat k záchraně – někdy stačí zachránit jen kritické soubory

Cenové rozsahy orientačně

Logické poškození: od 3 000 Kč
Elektronické poškození: od 4 000 Kč
Mechanické poškození: od 8 000 Kč
Komplexní případy: individuální kalkulace

Důležité: V DataHelp platíte pouze za úspěšnou záchranu. Diagnostika je zdarma a pokud data nelze obnovit, nic neplatíte.

Jak předejít ztrátě dat

Nejlepší záchrana dat je ta, kterou nepotřebujete. Prevence je vždy levnější než řešení problému.

Pravidlo 3-2-1

3 kopie dat (originál + 2 zálohy)
2 různá média (např. HDD + cloud)
1 kopie mimo lokalitu (cloud nebo jiná budova)

Monitoring SMART

Pravidelně kontrolujte zdraví disku pomocí nástrojů jako CrystalDiskInfo (Windows) nebo DriveDx (macOS). Sledujte zejména:

Reallocated Sector Count
Current Pending Sector
Uncorrectable Sector Count

Kompletní průvodce SMART monitoringem →

Správné zacházení s diskem

Nevystavujte disk nárazům a vibracím
Zajistěte dostatečné chlazení
Používejte kvalitní napájení (UPS pro důležité systémy)
Při přenášení vypněte a počkejte na zastavení ploten

Plánovaná výměna

HDD nemají neomezenou životnost. Zvažte preventivní výměnu po 3-5 letech, zejména u kritických systémů.

Často kladené otázky

Lze zachránit data po formátování pevného disku?

Ano, ve většině případů. Rychlé formátování pouze přepíše metadata souborového systému, samotná data zůstávají na disku. Úplné (full) formátování přepisuje celý disk, ale i pak lze někdy data obnovit. Klíčové je disk po formátování nepoužívat.

Jak dlouho trvá záchrana dat z HDD?

Záleží na typu poškození:

Logické problémy: 1-3 dny
Mechanické poškození: 3-7 dní
Komplexní případy: 1-2 týdny

Nabízíme také express službu pro urgentní případy.

Platím i když se data nepodaří zachránit?

Ne. DataHelp funguje na principu "No Data, No Fee". Diagnostika je zdarma a platíte pouze v případě úspěšné záchrany dat.

Jsou moje data během záchrany v bezpečí?

Absolutně. Všichni zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí. Data jsou po předání zákazníkovi bezpečně smazána. Na požádání poskytujeme NDA.

Můžu pevný disk otevřít sám?

Rozhodně ne. Otevření disku mimo čistou místnost (clean room) znamená téměř jistou ztrátu dat. Mikroskopické částice prachu v běžném prostředí poškodí plotny a hlavy.

Co když disk spadl a vydává cvakavý zvuk?

Okamžitě ho vypněte a nezapínejte znovu. Cvakání znamená, že čtecí hlavy nemohou najít data – buď jsou poškozené, nebo je problém s plotnou. Každé další spuštění situaci zhoršuje.

Proč zvolit DataHelp

25 let zkušeností

Od roku 1998 se specializujeme výhradně na záchranu dat. Viděli jsme tisíce případů a víme, jak řešit i ty nejsložitější situace.

55 000+ úspěšných zakázek

Pomohli jsme desetitisícům zákazníků – od jednotlivců po velké korporace. Naše zkušenosti znamenají vyšší šanci na úspěch vašeho případu.

Čistá místnost ISO 5

Disponujeme profesionální clean room laboratoří, kde provádíme všechny mechanické zásahy v prostředí bez prachu a kontaminace.

Svoz a diagnostika zdarma

Zařízení vyzvedneme kdekoli v ČR zdarma. Diagnostika je také bezplatná – platíte pouze za úspěšně zachráněná data.

24/7 dostupnost

Pro urgentní případy jsme k dispozici nonstop. Když jde o kritická firemní data, každá hodina se počítá.

Potřebujete zachránit data z pevného disku?

Neváhejte nás kontaktovat. Čím dříve se ozvete, tím vyšší je šance na úspěšnou záchranu.

Bezplatná linka: 775 220 440 Email: info@datahelp.cz Diagnostika zdarma | Platíte jen za výsledek | 24/7 služby

[Objednat bezplatnou diagnostiku →]

Záchrana dat z pevného disku (HDD) - Kompletní průvodce 2025