Záchrana dat z NAS zařízení
Má váš NAS server problémy se softwarem nebo utrpěl fyzické poškození? Náš odborně vyškolený tým a špičkové laboratorní vybavení jsou připraveny bezpečně a efektivně řešit různé závady.
S více než 35 lety zkušeností a certifikovanými nástroji, jako jsou ACELab a Cellebrite, zvládáme i komplikované případy záchrany dat z NAS úložišť. NAS (Network Attached Storage) kombinuje výhody RAID pole s jednoduchostí síťového přístupu a používá se jak v domácnostech, tak ve firmách jako centrální datové úložiště.
K selhání NAS dochází nejčastěji výpadkem jednoho či více pevných disků v poli, napadením kryptovirem (ransomware), rozpadem souborového systému nebo selháním samotné NAS jednotky. Častým problémem je také neúspěšný rebuild RAID pole po výměně vadného disku — pokud v průběhu rebuildu selže další disk, může dojít k úplné ztrátě dat.
Pracujeme se zařízeními všech hlavních výrobců — Synology, QNAP, Western Digital (My Cloud), Netgear (ReadyNAS), ASUSTOR, Thecus, Buffalo, Drobo a dalších. Dokážeme spravovat RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10 i proprietární konfigurace jako Synology SHR. Naši technici mají zkušenosti se souborovými systémy EXT4, Btrfs, ZFS i proprietárními systémy jednotlivých výrobců.
Pokud máte poškozené NAS zařízení, doporučujeme jej dále nezapínat a neprovádět na něm žádné změny. Diagnostiku NAS zařízení provádíme bezplatně. Zařízení vyzvedneme kurýrem DPD zdarma z celé České republiky.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Smazaná data | Nechtěné smazání souborů nebo složek z NAS úložiště |
| Rozpadlý operační systém | NAS se nespustí, nefunguje webové rozhraní |
| Rozpadlý souborový systém | Data nepřístupná, síťová jednotka nefunkční |
| Napadení kryptovirem | Soubory zašifrované ransomwarem, požadavek na výkupné |
| Ztráta konfigurace disků | NAS nerozpozná pole, nenaběhnutí OS po aktualizaci |
Hardwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Závada na diskovém řadiči | NAS nereaguje, nerozpozná připojené disky |
| Vadný jeden či více disků | Degradovaný RAID, chyby čtení, výpadky přístupu |
| Poškozená elektronika NAS | Zařízení se nezapne, vadný zdroj napájení |
| Výpadek napájení | Neočekávané vypnutí při zápisu — poškozená data a konfigurace |
Ceník
Záchrana dat z NAS
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
| Závada | Orientační cena |
|---|---|
| Softwarové závady | 4 000–18 000 Kč |
| Ztráta konfigurace RAID 0 / RAID 1 | 5 000–14 000 Kč |
| Ztráta konfigurace RAID 5 / RAID 10 | 7 000–16 000 Kč |
| RAID 5E / RAID 6 / RAID-Z a složitější konfigurace | od 12 000 Kč |
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky.
Objednat diagnostiku zdarmaCeny u NAS zařízení jsou velmi individuální a bez DPH. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice. V případě hardwarového poškození jednotlivých disků se účtuje zvlášť dle ceníku pevných disků.
Pozor
Rizika rebuildu RAID pole v NAS
Jedním z nejčastějších scénářů ztráty dat z NAS je neúspěšný rebuild RAID pole. Když v RAID 5 selže jeden disk, pole přejde do degradovaného režimu a NAS nabídne možnost rebuildu po výměně vadného disku. Během rebuildu je však pole extrémně zranitelné — pokud selže další disk (což není neobvyklé, protože disky ve stejném poli mají často podobné stáří a opotřebení), dojde k úplné ztrátě dat.
Dalším rizikem je záměna pořadí disků při vyjmutí a opětovném vložení do NAS. Každý disk v RAID poli má svou přesně definovanou pozici — prohození dvou disků může vést k přepisu paritních dat a nenávratné ztrátě. Proto důrazně doporučujeme: pokud si nejste jisti, co děláte, disky z NAS nevyjímejte a kontaktujte nás.
V případě selhání NAS zařízení nikdy neprovádějte aktualizaci firmwaru, neinicializujte pole znovu a nepokoušejte se o rebuild s více než jedním vadným diskem. Každý takový zásah může situaci výrazně zhoršit.
Odbornost
Proč si vybrat DataHelp pro záchranu dat z NAS?
Záchrana dat z NAS vyžaduje kombinaci znalostí RAID technologií, proprietárních souborových systémů jednotlivých výrobců a zkušeností s hardwarovými závadami pevných disků. Každý výrobce NAS (Synology, QNAP, Western Digital, Netgear) používá vlastní implementaci RAID a souborového systému, což znamená, že univerzální přístup nefunguje.
Naši technici mají více než 35 let zkušeností s obnovou dat z NAS zařízení všech výrobců a konfigurací. Disponujeme certifikovanými nástroji ACELab pro diagnostiku a opravu pevných disků na hardwarové úrovni, což je klíčové při záchraně dat z degradovaných RAID polí, kde je potřeba nejprve opravit jednotlivé disky, než lze pole rekonstruovat.
Dokážeme pracovat i s proprietárními konfiguracemi jako Synology SHR (Synology Hybrid RAID), QNAP RAID skupinami, WD My Cloud konfiguracemi a dalšími nestandardními řešeními. U NAS zařízení s šifrováním (eCryptfs, LUKS) jsme schopni data dešifrovat za předpokladu, že zákazník zná heslo nebo disponuje klíčem.
Specifikace
Podporovaná média a systémy
Výrobci
Synology, QNAP, WD, Netgear, ASUSTOR, Thecus, Buffalo, Drobo
Konfigurace
RAID 0, 1, 5, 6, 10, SHR, JBOD
Souborové systémy
EXT4, Btrfs, NTFS, ZFS
Co dělat při selhání NAS
- •Nevyjímejte disky z NAS a nezkoušejte je připojit k počítači — můžete přijít o konfiguraci pole.
- •Nepokoušejte se o rebuild, pokud selhaly dva nebo více disků.
- •Vypněte NAS a kontaktujte nás — čím méně zásahů, tím lépe.
- •Neprovádějte aktualizaci firmwaru na poškozeném NAS zařízení.
FAQ
Nejčastější dotazy
Diagnostiku provádíme bezplatně. Softwarové závady od 4 000 Kč, hardwarové individuálně dle konfigurace a počtu disků. Přesnou cenu sdělíme po diagnostice.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.