Zabezpečení vašich dat je naší klíčovou prioritou
V DataHelp si plně uvědomujeme, že nám svěřujete svá nejcennější data — osobní dokumenty, firemní databáze, fotografie a další nenahraditelné soubory. Proto jsme zavedli přísné bezpečnostní standardy, které zajišťují maximální ochranu vašich dat po celou dobu procesu záchrany.
Každý zaměstnanec naší společnosti je vázán povinností mlčenlivosti a prochází pravidelným školením v oblasti ochrany osobních údajů. Přístup k zákaznickým datům mají výhradně technici přímo zapojení do dané zakázky.
Soulad se zákonem
Veškeré naše operace probíhají v plném souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 — obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Dodržujeme všechny požadavky na zabezpečení osobních údajů, včetně:
- Minimalizace zpracování — s vašimi daty pracujeme pouze v rozsahu nezbytném pro úspěšnou záchranu.
- Účelové omezení — data zpracováváme výhradně za účelem jejich záchrany a předání zpět zákazníkovi.
- Omezení uložení — zachráněná data uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu a poté je bezpečně likvidujeme.
- Integrita a důvěrnost — používáme technická a organizační opatření k ochraně dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením.
Zacházení s daty
S veškerými daty, která nám svěříte, zacházíme s maximální péčí a důvěrností. Naši technici nikdy neprocházejí obsah vašich souborů — data jsou zpracovávána výhradně na úrovni datových struktur a souborových systémů.
Po úspěšné záchraně vám předáme kompletní výstup na nové médium (externí disk, USB flash disk apod.) nebo prostřednictvím zabezpečeného online přenosu. Veškerá zachráněná data jsou uložena na šifrovaných úložištích s omezeným přístupem.
Naše laboratoř je zabezpečena proti neoprávněnému vstupu a veškerá pracoviště jsou vybavena monitorovacím systémem.
Zvláštní dohody o mlčenlivosti
Pro zákazníky, kteří potřebují zvýšenou úroveň ochrany, nabízíme uzavření zvláštní dohody o mlčenlivosti (NDA — Non-Disclosure Agreement). Tato dohoda právně závazně garantuje:
- Rozšířenou ochranu důvěrných informací — pokrývá veškerá data i metadata spojená se zakázkou.
- Smluvní pokuty za porušení — finanční sankce pro případ neoprávněného zveřejnění nebo zpřístupnění dat.
- Specifické podmínky likvidace — možnost dohodnout individuální postup při zničení dat po jejich předání.
- Omezení okruhu osob — jasné vymezení, kteří zaměstnanci budou mít k datům přístup.
Zvláštní NDA uzavíráme zejména s firemními zákazníky, advokátními kancelářemi, zdravotnickými zařízeními a státními institucemi, ale je k dispozici všem zákazníkům bez příplatku.
Archivace a likvidace dat
Po úspěšném předání zachráněných dat zákazníkovi uchováváme záložní kopii po dobu 7 pracovních dnů. Tato záloha slouží jako pojistka pro případ, že byste potřebovali data znovu stáhnout nebo ověřit jejich úplnost.
Po uplynutí sedmidenní lhůty provedeme nevratné zničení veškerých zákaznických dat z našich úložišť. Likvidace probíhá pomocí certifikovaných metod přemazání dat, které znemožňují jakoukoliv pozdější obnovu.
Na žádost zákazníka můžeme:
- Provést okamžitou likvidaci dat ihned po předání.
- Prodloužit dobu archivace (například na 14 nebo 30 dnů).
- Vystavit potvrzení o bezpečné likvidaci dat.
Originální médium (poškozený disk, SSD apod.) vám vracíme společně se zachráněnými daty, pokud si nepřejete jinak.