Průběh záchrany dat

1. Příjem zakázky

Vaši zakázku máte možnost dodat prostřednictvím:

• Osobního dodání do jedné z našich provozoven.
• Naší partnerské sítě.
• Kurýrem zdarma (po celé České republice nabízíme svoz zakázek zdarma, objednávejte na nonstop hotline 775 220 440 nebo na info@datahelp.cz).
• Poštou nebo kurýrní službou do jedné z našich provozoven.

2. Diagnostika

Diagnostika vadného média určí závadu, časovou náročnost a cenu za obnovu požadovaných dat. O výsledku diagnostiky jste informováni telefonicky na Vámi zvolené telefonní číslo do dvou hodin od odevzdání média k diagnostice. (diagnostika do 2 hodin pouze při předání na centrále)

3. Záchrana dat

K záchraně Vašich dat přistoupíme okamžitě po odsouhlasení ceny a doby potřebné k záchraně dat. V případě, že je stanovená doba pro Vás příliš dlouhá, máte možnost zvolit si jednu z našich expresních realizací. Jestliže pro Vás čas nehraje roli a jedná se Vám spíše o cenu, máme pro Vás připraven režim EcoHelp. Pokud nezvolíte režim realizace, zakázka je realizována v standardně v režimu DATAHELP.

4. Kontrola zachráněných dat

Po úspěšné záchraně dat máte možnost data před samotným kopírováním na nové médium zkontrolovat. Zašleme Vám File list na Vámi zvolenou e-mailovou adresu, kde si můžete zkontrolovat, jestli námi zachráněná data jsou ta, která chcete.

5. Kopírování

Po kontrole a případné selekci dat dojde ke kopírování na Vámi zvolené datové médium. CD a DVD jsou po dvou kusech poskytnuty zdarma. Máte-li zájem o kopii dat na pevný disk a nemáte-li ho k dispozici, objednejte si jej prostřednictvím formuláře nebo telefonicky na nonstop hotline 775 220 440.

6. Předání obnovených dat

O ukončení záchrany dat Vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem. Dle výběru si budete moct obnovená data vyzvednout osobně, nebo Vám budou zaslána na uvedenou zasílací adresu.

7. Platba

• Bankovním převodem
  Po předchozí písemné objednávce nebo prostřednictvím e-mailu je možné uhradit záchranu dat bankovním převodem na základě vystavené faktury se 14-ti denní splatností.
  Jste-li naším partnerem a máte podepsanou smlouvu o spolupráci, bude Vám po úspěšném ukončení záchrany dat vystavena faktura se 14-ti denní splatností automaticky.
• hotově
  Při osobním převzetí zachráněných dat.
• kartou (VISA, Maestro, Master Card)
  Při osobním převzetí zachráněných dat.
• dobírkou
  Při zasílání zachráněných dat prostřednictvím kurýra nebo poštou je platba realizována dobírkou.