Záchrana dat z externího disku
Váš externí disk přestal fungovat a máte obavy o svá důležitá data? Nemusíte se bát — i z těžce poškozeného disku dokážeme data obnovit.
Nemějte obavy — jsme tady, abychom vám pomohli! I v případě vážného poškození externího disku je často možné provést úspěšnou obnovu dat. Vaše fotografie, hudba, důležité osobní nebo firemní dokumenty uložené na externím disku nejsou ztraceny navždy.
Nejčastější příčinou poškození externích disků je pád na zem nebo náraz v průběhu přenosu. Uvnitř většiny externích disků se nachází klasický pevný disk (HDD) s rotujícími plotnami, který je na mechanické otřesy velmi citlivý. Dalšími častými příčinami jsou poškozený USB konektor, výpadek proudu při zápisu dat nebo degradace po dlouhodobém používání.
Pokud používáte externí disky značek Western Digital (My Passport, My Book, Elements) nebo Seagate (Backup Plus, Expansion, One Touch), jsme připraveni na jejich diagnostiku a záchranu dat. Pracujeme rovněž se značkami Toshiba, Samsung, LaCie, Verbatim, Transcend a dalšími.
Diagnostiku provádíme bezplatně a výslednou cenu sdělíme předem. Záchrana dat se zaměřuje na obnovení vašich souborů z poškozeného disku — ne na opravu disku samotného. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
Hardwarové závady
Ceník
Záchrana dat z externího disku
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
Kopírování / klonování disku1 000–3 000 Kč
Upřesnění: Preventivní kopie, migrace dat
Objednat posouzeníSmazaná data / zformátování / přeinstalace OS1 500–8 000 Kč
Upřesnění: Nechtěné smazání, disk se jeví jako prázdný, data přepsána při instalaci OS
Objednat posouzeníPoškození PCB a firmware3 000–9 000 Kč
Upřesnění: Disk se nerozběhne, není detekován, chyba řídící desky
Objednat posouzeníPoškozený povrch ploten7 000–14 000 Kč
Upřesnění: Pomalé čtení, chyby, přeskakování
Objednat posouzeníPoškozená servisní data (SA)7 000–14 000 Kč
Upřesnění: Nesprávná kapacita, disk se neidentifikuje
Objednat posouzeníVadné čtecí hlavy / ložisko8 000–15 000 Kč
Upřesnění: Disk cvakání, klepání, netočí se, pískání
Objednat posouzeníKombinované poškozeníindividuálně po diagnostice
Upřesnění: Kombinace více závad současně
Objednat posouzeníNevíte, jaká je závada a kolik to bude stát?
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky. Diagnostika i svoz po celé ČR jsou zdarma a k ničemu vás nezavazují.
Uvedené ceny jsou pouze orientační a bez DPH. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice. Cena závisí na stáří disku, kapacitě, výrobci a kombinaci závad. Upozorňujeme, abyste disk nikdy sami neotvírali! Neodborným otevřením se mohou náklady na záchranu zvýšit o 30–50 %.
Příklady záchran
Reálné případy z naší laboratoře
Externí disk přejetý vysokozdvižným vozíkem
- Médium:
- Seagate ST1000LM035, 2,5" 1 TB
- Závada:
- Ohnutý disk, zadřené ložisko, poškozené čtecí hlavy i povrch ploten
- Postup:
- Přesazení do náhradního těla, výměna hlav, klonování v servisním režimu
- Výsledek:
- 99,85 % dat — dokumenty, fotografie i pracovní soubory
WD Passport 1 TB — poškozený povrch ploten
- Médium:
- WD WD10JMVW, 2,5" 1 TB (WDBZFP0010BBK)
- Závada:
- Těžce poškozený povrch ploten, disk téměř plný
- Postup:
- Výměna čtecích hlav, postupné čtení od méně poškozených oblastí k těžším
- Výsledek:
- 99,1 % dat — všechny dokumenty a osobní soubory
Důležité
Opravy disku a záchrana dat — co je důležité vědět
Je důležité rozlišovat mezi záchranou dat a opravou disku. Záchrana dat se zaměřuje na obnovení vašich souborů z poškozeného nebo nefunkčního disku — ne na opravu disku samotného.
Mechanicky poškozené disky se běžně neopravují z důvodu vysokých nákladů a omezené spolehlivosti. Naše firma neprovádí opravy disků — výhradně se specializujeme na záchranu dat.
Varování
Zabraňte dalšímu používání poškozeného disku
Pokud váš externí disk začne vykazovat neobvyklé chování — nerozpozná se po připojení, systém požaduje formátování, nebo disk vydává klikavé či pískavé zvuky — okamžitě ho odpojte. Každý další pokus o připojení může způsobit další poškození datových ploten a výrazně snížit šanci na úspěšnou obnovu.
Často se setkáváme s případy, kdy zákazník opakovaně zkoušel disk připojovat k různým počítačům nebo se pokoušel o opravu pomocí softwarových nástrojů. Tyto pokusy bohužel většinou vedou k přepsání dat nebo k prohloubení mechanického poškození. Svěřte disk raději co nejdříve odborníkům.
Odbornost
Proč si vybrat DataHelp pro záchranu dat z externího disku?
Externí disky obsahují uvnitř běžný 2,5" nebo 3,5" pevný disk, často s proprietárním šifrováním (např. Western Digital My Passport). Naše laboratoř disponuje laminárními boxy pro bezpečnou práci s plotnami, skladem náhradních dílů pro všechny běžné značky a speciálními nástroji pro obejití hardwarového šifrování u WD disků.
S více než 35 lety zkušeností jsme řešili tisíce případů externích disků — od běžného smazání dat přes poškození pádem až po disky po požáru nebo povodni. Diagnostiku provádíme zdarma a platíte pouze za úspěšně zachráněná data.
Důležité
Důležité upozornění
Co dělat
- Pokud disk vydává neobvyklé zvuky, ihned jej odpojte od napájení.
- Každý další pokus o připojení poškozeného disku snižuje šanci na záchranu.
Co nedělat
- Nepokoušejte se o vlastní opravu — kontaktujte specialisty.
- Disk nikdy sami neotvírejte! Neodborné otevření výrazně komplikuje záchranu.
FAQ
Nejčastější dotazy
Diagnostiku provádíme bezplatně. Softwarové závady od 1 500 Kč, hardwarové od 3 000 Kč. Přesnou cenu sdělíme po diagnostice. Pokud data nelze zachránit, neplatíte nic.
Bezpečnost svěřených dat
NDA na vyžádání
Na vyžádání není problém uzavřít dohodu o mlčenlivosti (NDA).
K datům jen technici na zakázce
Obsah souborů neprocházíme — otevíráme je, jen když je při záchraně potřeba ověřit, že fungují.
Po předání certifikovaný výmaz
Kopie držíme 7 pracovních dnů, pak je nevratně mažeme; potvrzení o likvidaci můžeme vystavit.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.