Záchrana dat z externího disku
Váš externí disk přestal fungovat a máte obavy o svá důležitá data? Nemusíte se bát — i z těžce poškozeného disku dokážeme data obnovit.
Nemějte obavy — jsme tady, abychom vám pomohli! I v případě vážného poškození externího disku je často možné provést úspěšnou obnovu dat. Vaše fotografie, hudba, důležité osobní nebo firemní dokumenty uložené na externím disku nejsou ztraceny navždy.
Nejčastější příčinou poškození externích disků je pád na zem nebo náraz v průběhu přenosu. Uvnitř většiny externích disků se nachází klasický pevný disk (HDD) s rotujícími plotnami, který je na mechanické otřesy velmi citlivý. Dalšími častými příčinami jsou poškozený USB konektor, výpadek proudu při zápisu dat nebo degradace po dlouhodobém používání.
Pokud používáte externí disky značek Western Digital (My Passport, My Book, Elements) nebo Seagate (Backup Plus, Expansion, One Touch), jsme připraveni na jejich diagnostiku a záchranu dat. Pracujeme rovněž se značkami Toshiba, Samsung, LaCie, Verbatim, Transcend a dalšími.
Diagnostiku provádíme bezplatně a výslednou cenu sdělíme předem. Záchrana dat se zaměřuje na obnovení vašich souborů z poškozeného disku — ne na opravu disku samotného. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.
Závady
Přehled běžných závad
Softwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Smazaná data | Zavinění uživatelem či softwarová chyba — data nelze najít, soubory mají nulovou velikost |
| Zformátování disku | Diskový oddíl se jeví jako prázdný, systém vynucuje formátování disku |
| Přeinstalace OS a zformátování | Chyba při instalaci OS — část dat bývá přepsána novými daty |
| Napadení virem | Antivirus detekoval hrozby, důležitá data zmizela, ransomware |
| Poškozený souborový systém | Disk nelze otevřít, požadavek na formátování při připojení |
Hardwarové závady
| Závada | Příčiny a symptomy |
|---|---|
| Utržené čtecí hlavy | Fyzický pád — disk cvakavě zní, při pokusu o zapnutí dojde k restartu počítače |
| Poškozený povrch datových ploten | Fyzický pád, nečistota — disk je podezřele hlasitý, chyby čtení |
| Vadné sektory | Opotřebení ploten — soubory nelze otevřít, extrémně pomalé čtení |
| Zadřená ložiska | Disk se netočí, zaseknuté hlavy na plotnách, médium je tiché |
| Vadná elektronika | Přepětí, vadný zdroj — disk nereaguje, není detekován systémem |
| Vadný motor | Výrobní vady, fyzický pád — disk se netočí, pískání |
| Přepsaná servisní data | Lidský faktor — disk hlásí nesprávnou kapacitu |
Ceník
Záchrana dat z externího disku
Přesnou cenu sdělíme po bezplatné nezávazné diagnostice.
| Závada | Orientační cena |
|---|---|
| Kopírování / klonování disku | 1 000–3 000 Kč |
| Smazaná data / zformátování / přeinstalace OS | 1 500–8 000 Kč |
| Poškození PCB a firmware | 3 000–9 000 Kč |
| Poškozený povrch ploten | 7 000–14 000 Kč |
| Poškozená servisní data (SA) | 7 000–14 000 Kč |
| Vadné čtecí hlavy / ložisko | 8 000–15 000 Kč |
| Kombinované poškození | individuálně po diagnostice |
Nezávaznou cenovou nabídku vám sdělíme po provedení diagnostiky.
Objednat diagnostiku zdarmaUvedené ceny jsou pouze orientační a bez DPH. Přesnou cenu vám sdělíme po bezplatné diagnostice. Cena závisí na stáří disku, kapacitě, výrobci a kombinaci závad. Upozorňujeme, abyste disk nikdy sami neotvírali! Neodborným otevřením se mohou náklady na záchranu zvýšit o 30–50 %.
Důležité
Opravy disku a záchrana dat — co je důležité vědět
Je důležité rozlišovat mezi záchranou dat a opravou disku. Záchrana dat se zaměřuje na obnovení vašich souborů z poškozeného nebo nefunkčního disku — ne na opravu disku samotného.
Mechanicky poškozené disky se běžně neopravují z důvodu vysokých nákladů a omezené spolehlivosti. Naše firma neprovádí opravy disků — výhradně se specializujeme na záchranu dat.
Varování
Zabraňte dalšímu používání poškozeného disku
Pokud váš externí disk začne vykazovat neobvyklé chování — nerozpozná se po připojení, systém požaduje formátování, nebo disk vydává klikavé či pískavé zvuky — okamžitě ho odpojte. Každý další pokus o připojení může způsobit další poškození datových ploten a výrazně snížit šanci na úspěšnou obnovu.
Často se setkáváme s případy, kdy zákazník opakovaně zkoušel disk připojovat k různým počítačům nebo se pokoušel o opravu pomocí softwarových nástrojů. Tyto pokusy bohužel většinou vedou k přepsání dat nebo k prohloubení mechanického poškození. Svěřte disk raději co nejdříve odborníkům.
Odbornost
Proč si vybrat DataHelp pro záchranu dat z externího disku?
Externí disky obsahují uvnitř běžný 2,5" nebo 3,5" pevný disk, často s proprietárním šifrováním (např. Western Digital My Passport). Naše laboratoř disponuje laminárními boxy pro bezpečnou práci s plotnami, skladem náhradních dílů pro všechny běžné značky a speciálními nástroji pro obejití hardwarového šifrování u WD disků.
S více než 35 lety zkušeností jsme řešili tisíce případů externích disků — od běžného smazání dat přes poškození pádem až po disky po požáru nebo povodni. Diagnostiku provádíme zdarma a platíte pouze za úspěšně zachráněná data.
Specifikace
Podporovaná média a systémy
Externí rozhraní
USB 2.0/3.0, FireWire (IEEE-1394), eSATA, LAN/WiFi, Thunderbolt
Rozměrové formáty
5,25", 3,5", 2,5", 1,8"
Souborové systémy
Windows (NTFS, FAT, exFAT), macOS (HFS+, APFS), Linux (EXT2–4), FreeBSD
Důležité upozornění
- •Pokud disk vydává neobvyklé zvuky, ihned jej odpojte od napájení.
- •Každý další pokus o připojení poškozeného disku snižuje šanci na záchranu.
- •Nepokoušejte se o vlastní opravu — kontaktujte specialisty.
- •Disk nikdy sami neotvírejte! Neodborné otevření výrazně komplikuje záchranu.
FAQ
Nejčastější dotazy
Diagnostiku provádíme bezplatně. Softwarové závady od 1 500 Kč, hardwarové od 3 000 Kč. Přesnou cenu sdělíme po diagnostice. Pokud data nelze zachránit, neplatíte nic.
Potřebujete zachránit data?
Diagnostiku provádíme bezplatně. Médium vyzvedneme kurýrem DPD zdarma odkudkoli v České republice.